|
|
Hier kunt u uw order status opvragen:
Bij iedere verandering van uw orderstatus ontvangt u ook automatisch een e-mail bericht.
Helaas is het niet mogelijk om alle orders binnen 5 dagen te leveren. Dit kan diverse oorzaken hebben,
en het is vaak niet mogelijk om u dan een exacte leverdatum te geven.
Wanneer wij bijvoorbeeld van de distributeur of importeur een vermoedelijke leverdatum als - week 7 - ontvangen, geven
wij dit d.m.v. een kort e-mail bericht aan u door. Wanneer een artikel helemaal niet leverbaar is ontvangt u z.s.m. bericht.
Hebt u na 14 dagen nog geen artikelen en/of bericht ontvangen dan kunt u via het reactie formulier vragen of er iets mis gegaan.
Verklaring van status melding:
Order ontvangen: De order is door het systeem ontvangen, maar nog niet in behandeling.
Nog geen betaling ontvangen: De order is nog niet in behandeling omdat de (vooruit)betaling nog niet is ontvangen
Order in Bewerking: (Bij orders onder rembours). Order is nog niet verzonden omdat wij b.v. op een levering wachten.
Order Verzonden : + datum: Meestal ook met barcode van de zending.
Order gedeeltelijk verzonden: U heeft meerdere artikelen besteld en daarom is reeds een gedeelte verzonden.
Betaling Ontvangen, Order in Bewerking : Deze melding ontvangt u nadat uw (vooruit)betaling bij ons binnen is.
Order in Bewerking, nog niet compleet: Dit is meestal een melding na 14 dagen dat het iets langer kan duren omdat wij op een bepaald artikel wachten.
Credit: U ontvangt uw (vooruit)betaling terug.
Geannuleerd: De order is door u geannuleerd.
|
|  |
